北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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环境不错 安静 吃饭也比较方便
会员8284：好评
地方处于景区，很安静，也许是淡季的原因吧。个人觉得性价比不错。
会员6401：好评
地理位置很好，步行不到十分钟就能到海边。八大关附近。周边环境安静清幽，小路上散步很舒服。房间卫生一般般，墙上都有蚊子血迹，这个真应该清除掉的。床铺有点硬，我住的大床不够平整。电视比较小，对于这一点没有要求的完全可以忽略。可是wifi连不上让人着急，信号满格就是连不上。台灯很漂亮，橱柜也好看。没有抽纸，我认为这不是四星级酒店应该做的。总之，如果是来旅游对住宿要求不高的完全可以选择。