8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论aaa：好评
环境不错 安静 吃饭也比较方便
会员8284：好评
地方处于景区，很安静，也许是淡季的原因吧。个人觉得性价比不错。
会员6401：好评
地理位置很好，步行不到十分钟就能到海边。八大关附近。周边环境安静清幽，小路上散步很舒服。房间卫生一般般，墙上都有蚊子血迹，这个真应该清除掉的。床铺有点硬，我住的大床不够平整。电视比较小，对于这一点没有要求的完全可以忽略。可是wifi连不上让人着急，信号满格就是连不上。台灯很漂亮，橱柜也好看。没有抽纸，我认为这不是四星级酒店应该做的。总之，如果是来旅游对住宿要求不高的完全可以选择。